三大保障虚拟现实头盔3Glasses售后政策给力

2014-12-25| 发布者: www.vr186.com| 我要评论()

摘要: 即将进入十二月底,距离亚洲第一款沉浸式虚拟现实头盔THREE GLASSES D1开发者版发售的日期也越来越近。日前,深圳虚拟现实科技(THREE GLASSES从经伟度科技剥离单独成立的运

即将进入十二月底,距离亚洲第一款沉浸式虚拟现实头盔THREE GLASSES D1开发者版发售的日期也越来越近。日前,深圳虚拟现实科技(THREE GLASSES从经伟度科技剥离单独成立的运营公司)提前曝光了THREE GLASSES D1开发者版的售后服务政策。

从深圳虚拟现实科技目前曝光的政策来看,THREE GLASSES D1开发者版在正式发售后可以为消费者提供三大保障,每一条都非常给力。

保障一:签收7天内,有产品自身问题可享受置换全新服务

THREE GLASSES D1开发者版能够为消费者提供的第一重保障是,自物流签收日期起7天内,如有产品自身质量问题,产品包装及配件齐全的,享受置换全新产品服务。自物流签收日期15天内,如产品零部件存在质量问题,享受免费更换故障部件服务。

通常来讲,一款产品的开发者版本,往往是为了给开发者进行软件测试、查找漏洞和开发相关应用程序而推出的,所以很少会提供"置换全新产品"这种服务。而此次这一服务政策出现在了THREE GLASSES D1开发者版身上,也体现了深圳虚拟现实科技对于这款产品的重视。

保障二:24小时客服,符合保修条款即可享受终身维修服务

所有从正规渠道购买的THREE GLASSES D1开发者版,在符合保修条款的前提下,都可享受终身维修服务。(1年质保免费维修,超过1年仅需支付人工及材料费用。)

保修条款限制——

1、 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养造成损坏的;

2、 由于使用失误如坠落、挤压、浸水而造成的损坏;

3、 由于水灾、火灾、雷击等不可抗力造成的损坏;

4、 由非THREE GLASSES授权维修中心维修过的机器;

5、 使用非THREE GLASSES原厂配件,导致机器故障或事故的;

6、 人为破坏;

7、 一次性部件及赠品。

另外,对于普通消费者来说,虚拟现实技术属于一个新鲜事物,刚刚接触起来难免会遇到很多问题。所以深圳虚拟现实科技特别组建了客服中心,7×24小时为用户解决使用THREE GLASSES D1开发者版过程中遇到的所有问题。客服人员都是经过专业培训上岗,能够为用户提供便捷、高效、专业、规范的服务,最短时间给出解决方案,为用户创造出极致的用户体验。

保障三: 3Glasses开发者版用户,在下一代产品上市时可享受以旧换新

最后一重保障是,针对THREE GLASSES D1开发者版用户,在下一代产品上市时享受以旧换新福利,注意事项如下——

1、 产品及包装配件完整;

2、 产品新旧将视情况折价;

3、 旧产品折价且补齐差价后换新;

4、 如有明显刮痕或损坏,不在此福利范围内。

管中窥豹,可见一斑。从目前THREE GLASSES D1开发者版的售后服务政策不难看出,深圳虚拟现实科技正在尽自己最大努力,为中国的消费者创造福利,这种诚意十足的表现,值得整个行业借鉴。

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